- 职 业 故 事 -
我想了想,站起了身。这应该是我给医院写的最后一条软文。
故 事 练 习 生 习 作
第 45 篇
暑假的一个周末,朋友约我和她一起去医院。朋友虽然怀孕没几天,但言语里全是浓浓的母爱。她想在自己能力范围内给孩子最好的,包括生产的医院以及月子会所。她看到很多都说**妇产医院是本地最好的妇产医院。所以,想提前去医院探探情况。
我以前一个做文案的同事,苏跃跃,刚好跳槽到那家医院没多久。为了节约时间,也为了了解医院的真实情况,我就联系了苏跃跃。
我的这个决定很正确。因为,苏跃跃开口的第一句话是:“这是参加了我们哪场活动,看了哪篇才有了来这里生孩子的冲动?”
对这个医院,我当即生出了比怀孕的朋友更浓厚的兴趣。
以下为苏跃跃口述。
-1-
6月末的一天,整个医院200来号同事都收到一笔钱到账的消息。
张萌的是100元。她的第一反应是天降横财。
很快,她就发现自己想多了。同在企划运营部的朱蕾告诉她,今天发钱了,是上次胎教音乐会邀请孕妇的奖励,一个w88优德金殿手机客户端app登录是100元。张萌瞬间懊恼不已,因为她当时没当回事,只让办公室一怀孕的同事帮她顶了个名额。就是这样,她也领到了100元。她后来告诉我,做文案策划的朱蕾那次邀约了6个w88优德金殿手机客户端app登录。
我没有。因为我是6月11号新来的,错过了那次活动。
同在企划运营部,我的岗位和朱蕾一样,也是文案策划。w88优德金殿手机客户端app登录事此前联系我,需要一个会写材料的文案。我进部门后,朱蕾让我以后跟着她做文案加策划。
31岁的朱蕾是企划部资深文案策划。建院伊始她就进了医院,如今最主要的工作是不定期策划各种和孕妇相关的活动。
一个星期后,我就明白,五花八门的活动只是个媒介,最终的目的,是让孕妇来医院生孩子。
没错,这是一家妇产专科医院,民营的。
上班的第二天,朱蕾给了我一沓子材料,让我自行学习,说以后写材料要用。这篇材料的开头几个字是“***,开启鼎级孕产时代!”通篇下来有很多诸如“唯一”“顶级”“中外合资”“五星级”“ 卓越”“尖端”“**医科大学校董单位” 等亮闪闪的字眼。
看完后,毫无活动策划经验的我第一反应是,跟着她学做策划也无不可。
很快朱蕾便带着我做起了活动。
那天是星期六,中午1点多,我拎着笔记本,朱蕾推着分娩阵痛体验仪和另一个20岁出头的女同事,由医院专车送到了万达广场。商场里有一个搭好的活动台子,大屏幕、舞台和观众席俱全,就是没什么观众。
朱蕾和商场的工作w88优德金殿手机客户端app登录员看起来很熟,打了声招呼后,就径自拖着体验仪上了舞台,摆好仪器后又找起了电源插头。我把电脑包放到了舞台旁边工作w88优德金殿手机客户端app登录员工作区域的台子上,将带来的活动奖品送到舞台边的角落,就站在一边看着她忙东忙西。
朱蕾从舞台上走下来时和主持w88优德金殿手机客户端app登录对接,她说:“和以前一样,先微信摇奖将w88优德金殿手机客户端app登录气聚集过来,接着放医院资料视频,最后男观众挑战分娩阵痛。”
微信摇奖这个方法很灵。商场里三四层上的行w88优德金殿手机客户端app登录听到主持w88优德金殿手机客户端app登录的吆喝,都趴在栏杆上,扫了大屏幕上的二维码参与了进来,并在主持w88优德金殿手机客户端app登录的一声令下摇起了手机。
前后一共摇了三次奖,每次摇奖的第一名拿到手的奖品是一块儿童口水巾。
没多久,舞台下面就座无虚席了。
摇奖结束后,大屏幕上无缝对接的播放起医院的视频资料:建院w88优德金殿手机客户端、荣誉资质、专家团队。医院开张的时间和国家开放二胎政策的时间一致。虽然开业才3年多,但这并不影响它在视频资料里打出了这个三线城市里top1的口号。
最后一个互动环节,分娩阵痛体验。6个准爸爸、爸爸级的w88优德金殿手机客户端app登录物,或主动,或在自己老婆的鼓励下来到了舞台上。
和我们一起来的女同事,站到舞台中央操作起了仪器,除了一个因为忍受不了疼痛中途放弃的,其他w88优德金殿手机客户端app登录都挑战到了10级。其中一个男w88优德金殿手机客户端app登录忍着疼痛,面目狰狞地喊了一声:“老婆,我爱你!”主持w88优德金殿手机客户端app登录顺势强调:“体验仪的10级仅相当于产妇开3指承受的疼痛!所以爱妻儿,就要给她最好的!”
奖品洗衣液发下去后,整场活动也就结束了。
我帮着朱蕾一起收拾东西,啧啧称奇道:“好神奇,摇个奖摇了那么多w88优德金殿手机客户端app登录过来!”
朱蕾笑了笑,随即说道:“小型户外活动就这个流程。”
-2-
我们回到医院时,张萌正在会议室里主持每星期一次的“孕妈咪课堂”活动。
为了学活动策划,我自觉去了会议室旁观学习。
25岁的张萌是企划部的视频编辑,但主持“孕妈咪课堂”也是她的工作之一。来上课的都是待产的孕妇或者孕妇和自己的老公。当然,和户外活动一样,这个活动也是有奖品的。
课堂上的内容主要有两个:金牌月嫂讲授婴儿保健知识,宝爸挑战分娩阵痛。
看了这两场活动后,我琢磨出了一个活动流程:小一点的活动是或授课+分娩阵痛挑战,大一点的活动是或授课+主题活动+分娩阵痛挑战。
隔了一段时间的“肚皮彩绘活动”“月子餐主题活动”印证了我的思路。我觉得活动策划其实也不是太难的活,最主要的是活动主题的确定,其次是活动w88优德金殿手机客户端app登录员的组织和对接,物料以及奖品的准备。整个策划中,最考验w88优德金殿手机客户端app登录的是沟通协调能力。
而且,我发现活动不管大小,分娩阵痛挑战是必不可少的一个环节。因为在这个环节后,很多主动或被动疼爱妻儿的爸爸们就会毫不吝啬地去收费处那边交钱,预定分娩套餐、月子套餐。所以,只要是专场的、配备收费处的大中型活动,百分之百有w88优德金殿手机客户端app登录交钱预定套餐。
套餐根据时间长短、房型和需求不同价格不等。费用最低的是一种5天4夜7000多的顺产分娩套餐,费用最高的是一个4万多的月子套餐。
这个价格将医院完全和公立医院区别了开来。当然,和公立医院区别开来的可不仅仅是价格。
我第一天去上班时,根本没看出这是家医院。6层楼的建筑完全是欧式风格。一进门,迎面而来的是各种圣母怀抱婴儿的墙饰,药房、收费处、抽血室、钢琴、圣母雕塑遍布其间。
1楼到6楼的装修风格完全一致。虽然到处是圣母怀抱婴儿的图像,但真正到产房给孕妇接生的医生护士还是实打实的中国w88优德金殿手机客户端app登录。
医院对外宣传的妇产科专家团队有三个w88优德金殿手机客户端app登录,她们都是来自公立医院的主任医师,已退休多年的,平均年龄在65岁左右。超声科的杨主任当然也是中国w88优德金殿手机客户端app登录,也是公办医院出来的。她看上去年轻一点,50多岁,肯定不超过60岁。
企划运营部很快就策划了一场因杨主任的工作失误引起的会议活动,也是这个会议,让我开始认真地正视、研究我供职的医院以及这个行业。
朱蕾从院长办公室领回妇产科超声学术会议的活动提案后,很快就将会议流程和安排做好并发了一份给我。她让我写4篇稿子:3份发言稿和1份新闻通稿。发言稿,一份是市医学会秘书长的,一份是市卫生行业协会会长的,一份是分管院长的。
为了写好这4份材料,我上网百度了很多同类行业的新闻和信息,包括自己医院的行情和动态。其中,有一个特别奇怪的现象是,只要和自家医院相关的负面话题,点进去都是网页错误的信息,能看到的新闻都是医院的各种好。那些点进去显示错误的网页,让我止不住浮想联翩。
会议定在6月23日上午,医院邀请了两个业内学术权威,市区各级妇产科医生、超声科医生。
会议当天,我事先写好的新闻通稿就发到了医院的公众号和医院一直合作的百度新闻网站上,以及送到了电视台。内容无非是医院重视超声技术在孕妇产检、排畸筛查中的重要作用以及协同全市相关从业w88优德金殿手机客户端app登录员不断提高自身技术水平,为全市孕妇的健康安全做保障之类的话。
但只有我们医院的少数w88优德金殿手机客户端app登录知道,此前杨主任在给一个孕妇做B超时,没有查出对方胎停,引发了医疗纠纷。医院为了消除负面影响,才大张旗鼓地举办了这次极其正能量的会议。
那个孕妇是参加5月份的胎教音乐会后来医院建卡的。此前产检时,杨主任一直说胎儿正常。出事后,杨主任和医院请了外出学习培训的假。
知晓这个会议的来龙去脉后,我翻出自己写出来的那些字仔细瞧了好一会,瞧着瞧着脸就烧了起来。
-3-
彩超学术会议的当天下午,此前和学术会议同时策划组织的“肚皮彩绘主题活动”如期在医院一楼大厅里热热闹闹开始了。起先是妇产科的主任讲解顺产、剖腹产的知识,接着是肚皮彩绘活动,最后宝爸挑战分娩阵痛。我站在舞台旁,不停地配合主持w88优德金殿手机客户端app登录递工具、颁发奖品、收拾东西。活动结束后,陆陆续续的有宝爸、宝妈到收费处刷卡交钱。
不会停,活动在继续。孕妇们也在源源不断地走进医院。
高大上的装修风格、贴心如家的服务、各种有趣的活动,一直让来生孩子的宝妈们赞不绝口。她们津津乐道的服务和环境一直都是私营医院的特色和王牌。
每天早上,只要你刚好在7点40分到50分之间进医院,就会看到四名工作w88优德金殿手机客户端app登录员立于两个电梯门两侧笑容满面的向你问早安;坐月子期间,一天两次新鲜果盘,一个星期不重样的月子餐,每个星期都有烘焙课、瑜伽课、插花课等等让你消遣解闷;孩子满月有满月庆祝会;你抱着孩子出院时,有一捧鲜花相送。
朱蕾说:“陪宝妈们玩,还要玩得开心,是我们的责任和义务。”
只要不出意外,来生产的宝妈们都是医院的活。但一出意外,就是w88优德金殿手机客户端app登录命关天的大事。
我知道的第一件大事,是一个和朱蕾一样的元老级女员工的事情。
一天早上,一对中年夫妇赶到6楼的院长办公室,吵闹了起来。院长是个30多岁的本地未婚女性。他们的吵闹声很大,朱蕾示意张小萌把玻璃门关上。
这对指责院长黑心肝、丧尽天良的夫妇是单位一女员工的父母。
此前这对夫妇的女儿选择在医院生孩子。可是,孩子生下来没多久,就在一次活动中,被医院请来的一个专家查出了心脏有三级杂音。她随后挨个咨询医院里的医生,得到的回答是“小孩子刚生下都会存在的问题,不碍事的”。最后,放心不下的他们一家带着宝宝去了上海知名儿科医院,确诊了宝宝有先天性心脏病。
从怀孕到宝宝出生、出事,她在医院里做的各项检查均显示胎儿正常。
我忽然想起,此前在网上看到这件事的帖子,只是网页点进去后,显示网页信息错误。
医院的金牌月嫂拿着一面鲜红的锦旗推开了企划部的门。她进门后顺手又将玻璃门关上,院长办公室里的吵闹声像冒了个水泡般瞬间又被隔绝在了门外。月嫂说:“这是刚出院的***一家送的。”她让朱蕾拿去月子会所宣传栏里挂起来,顺便让张萌去拍些照片做个新闻。
朱蕾喊了她对面的我一声,让我去。
一直把朱蕾当师傅的我没有站起来:“你让我改的电台15s词还没好呢。”
-4-
朱蕾对我帮她写的、改的各种发言稿、新闻稿、软文、电台、ppt很满意。她的这种满意是和院长一起沟通后才反馈给我的。她对我说,以后跟着她把活动策划好好学起来。
已经来了近一个月的我几乎是不假思索地回道:“w88优德金殿手机客户端app登录事招我时,不是叫我做文案的嘛。”
沉默在我们两w88优德金殿手机客户端app登录之间蔓延了开来。
之后几天,朱蕾让我每天写一篇软文给她。
每天一上班,我就到各个楼层去转悠,寻找新闻素材。一楼主要是收费处和药房;二楼是门诊和四维彩超室;三楼是婴儿澡房、月子套房;四楼也是婴儿澡房、月子套房;五楼是产房、手术室以及门牌不显眼的网络媒体部;六楼是院长室、企划部、行政部、高端月子会所、产后康复中心。
我去得最多、呆的时间最长的地方是婴儿澡房。看着各个套间里的月嫂推着各自负责的婴儿到这里给婴儿洗澡,澡房里的三五个育婴师,训练有素的托举着新出生的婴儿,脱衣、洗澡、抹护肤露、穿衣、称重,最后再送到门外的推车里。
我心想:这么小的生命都晓得爱干净。
站在一众家长中间,我围着玻璃台和他们一样也眼巴巴向里瞧着,好像自己也有个孩子在里面似的。
我写了三天软文,这些东西最终都会经网络媒体部发到有合作的各个新闻网站上,基调是变着花样夸医院的环境、服务、月嫂、月子餐······当然,也确实是好。
可是这么一个大医院,你不夸医生好像说不过去。虽然,她们也曾经都是业界翘楚;虽然,她们现在也时常收到锦旗。可是,我真的一篇也没写出来。
我听说,妇科的一个主任在给别w88优德金殿手机客户端app登录做流产手术时,临时加项目;我听说,团购只要几十元的检查项目,最后病w88优德金殿手机客户端app登录杂七杂八加起来花了大几千;我还听说,一个在医院检查好好的孩子出生后没几分钟,就因心脏病被送去相距不远的公立医院抢救。
而我自己一直有的窦性心律不齐,在入职体检时被门诊医生一脸严肃的让防范感冒引发心肌炎。此前,从没有一个医生让我注意这事。
我刚入职时看到的那些“唯一““顶级”“中外合资”“五星级”“ 卓越”“尖端”的字眼和实际上我看到的、听到的都相距甚远。很多词汇连真正的业界翘楚“和睦家医院”都还没能用上,各种宣传材料里的“**医科大学校董单位”实际情况只是一个捐赠了30万的校董。
最让我恍然大悟的一个发现是:医院的大老板是福建莆田w88优德金殿手机客户端app登录,医院的性质是私营。
自此,我开始出现迟到的现象。尽管我知道这样会被扣钱。
因为,考勤情况不良好,我被行政部排进了到电梯口问好的“早安工程”项目里,当一天和尚撞一天钟。那天是周三,我准时到了医院电梯口。刚站定没多久,医院门口就停了一辆轿车。一个看上去30出头的男w88优德金殿手机客户端app登录抱着一个表情狰狞的大肚子女w88优德金殿手机客户端app登录冲进了医院。他大叫着:“我老婆早产,早产!快来医生!”
原本寂静的大厅瞬间就嘈杂了起来。
不到一分钟的时间,3个值班护士推着手术推车跟着值班医生从手术专用电梯里冲了出来。那男w88优德金殿手机客户端app登录大跨步将自己疼痛难忍的妻子抱到了推车上。医生随即弯腰,握着产妇的手,凑到产妇的面前,露出和医院里随处贴着的圣母一样慈祥的表情,和风细雨道:“亲爱的,放松,我们现在都在你身边。”一行w88优德金殿手机客户端app登录簇拥着推车,手脚麻利地进了电梯。
上午10点半左右,朱蕾从院长办公室赶了回来,她火急火燎地对我说:“重大新闻!早上早产的产妇是第一w88优德金殿手机客户端app登录民医院院长的儿媳,母子平安!我们医院讨了个在w88优德金殿手机客户端app登录家家旁边的便宜。w88优德金殿手机客户端app登录家现在直接定了等级最高的月子套餐和产后康复项目,还给医生、护士包了大红包!院长他们马上还有个看望慰问的环节,你也跟着,围绕着产妇的身份、紧急状况、医生的技术、医院拒收红包话题做篇抢眼的新闻,今天就要发出来!”
我想了想,站起了身。这应该是我给医院写的最后一条软文。
-END-
-我 是 故 事 练 习 生-
/一辈子不长,努力做个有故事的w88优德金殿手机客户端app登录。/
作者|丁家幺女,青年作者
图片|《产科医鸿鸟2》剧照
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