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小李最近很伤心。


伤心的原因是:最近的策划里,将预算表里的几个金额写错了。最后在审批时,被大领导发现了错误。虽然领导并没有说什么重话,但有一句还是让她感觉到很痛苦:


“你已经是第三次犯这错了。”


是啊,第三次了。


“但是自己很认真地检查过了啊,怎么又出错了!可能自己真的不适合这份工作吧。”


这是她打电话时给自己下的结论。


类似的情况也出现在我们公众号上。纵使每篇文章三个w88优德金殿手机客户端app登录都会逐一检查,但是最后还是会出现这样或那样的问题,比如标点符号错了,比如文末的链接指引到了另外一篇……


开始的时候我会很愤怒,对助理,也对自己。


某天晚上问题再次出现,在发怒之后,自己瘫在沙发上,喝了一杯安心茶,然后开始想:问题到底出在哪?


首先,这是w88优德金殿手机客户端app登录的问题吗?


可能是吧,有些w88优德金殿手机客户端app登录就是很细心,各种问题都逃不过他的法眼。这是个w88优德金殿手机客户端app登录能力,但目前还不是我们团队或组织的能力。


那么,如何才能将个w88优德金殿手机客户端app登录能力变成组织能力?


为什么酒店可以保证每间客房在入住时都保持一个样?


于是在网上搜他们的服务,找到了一家酒店的清扫流程:


恩,将工作标准化和流程化。


很明显,检查文章的工作并不属于「创意类工作」,它天然就有可标准化的属性。如此,可否将这套方法沉淀为一套操作流程,以后就像「客房清扫」一样,对它进行一一排查?


接下来,我给助理安排了一项工作:完成《曹将公众号检查清单》。


以后,每篇文章发布前,对照每一项进行核查。如果后期有新问题,那么就打补丁。


于是,我们得到了下面这份材料:


有了清单以后,如果再发现其中涉及的问题,那就真的是w88优德金殿手机客户端app登录的问题。


这时候,考核便可以出现了。


否则,大家都是靠感觉和经验行事,结果也就因w88优德金殿手机客户端app登录而异。


——以上便是团队在经验萃取上的一点尝试。



我是尾巴

基于此,最后我给小李的建议是:也参考这份《检查清单》,对策划中经常出问题的部分,全部列出来。


以后策划完成之后,都逐一检查。


年末了,无论多忙,也建议根据自己和团队的情况,进行相关的总结。这个总结不是说去说自己哪些做得多好,去邀功,而是把这一年的核心工作进行梳理,哪些可以标准化、流程化的,赶紧沉淀下来。


否则,各种问题,明年还会再见。


经历只有经过总结提炼,才能成为经验,而且是组织经验。


晚安好梦。


- 曹将公众号排版手册 -


- 工作复盘法 -


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